Termos de Uso da Plataforma

1. Aceitação e escopo

Ao acessar ou utilizar a plataforma Meu Comprador, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você usa a plataforma em nome de uma empresa, declara possuir autorização para representá-la no uso do serviço.

Estes termos regulam o uso da plataforma. Condições comerciais, escopo de atendimento, valores, prazos e níveis de serviço podem ser definidos em proposta, contrato ou instrumento específico, que prevalecerá em caso de divergência.

2. Contas, credenciais e acessos

O acesso é pessoal, limitado a usuários autorizados e vinculado aos perfis definidos pela empresa cliente. Não compartilhe senha, código de autenticação, dispositivo ou link individual de cotação. Cada usuário é responsável pelas ações realizadas em sua conta.

Administradores devem manter a relação de usuários atualizada e solicitar a remoção de acessos que não sejam mais necessários. Podemos suspender ou restringir credenciais quando houver suspeita de uso indevido, violação destes termos ou risco à segurança.

3. Cotações, pedidos e aprovações

A plataforma apoia a organização do processo de compras, incluindo solicitações, cotações, comparações, aprovações e acompanhamento. Informações de preços, prazos, disponibilidade, tributos, condições de entrega e demais termos comerciais são fornecidas pelos respectivos fornecedores e podem mudar.

A aprovação registrada pela empresa cliente deve ser feita por pessoa com competência para a decisão. Antes de aprovar, a empresa deve conferir a proposta, fornecedor, item, quantidade, preço, prazo e condições aplicáveis. Salvo se previsto expressamente em contrato, o Meu Comprador não é o vendedor dos produtos ou serviços cotados nem substitui a decisão comercial do cliente.

4. Uso adequado e responsabilidades

Você se compromete a utilizar a plataforma de forma lícita e segura. É proibido:

• inserir conteúdo ilícito, fraudulento, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados, contas ou áreas sem autorização;
• interferir no funcionamento da plataforma, explorar vulnerabilidades ou contornar controles de segurança;
• usar dados de fornecedores ou outros usuários para finalidades estranhas ao processo de compras; e
• enviar informações pessoais, confidenciais ou sigilosas além do necessário para a operação.

A empresa cliente é responsável pela legitimidade das informações inseridas por seus usuários, pela concessão de acessos e pela observância das obrigações legais aplicáveis à sua atividade. Fornecedores convidados respondem pela precisão e atualidade das propostas que enviarem.

5. Dados pessoais e confidencialidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Informações comerciais, listas de itens, propostas, preços e dados de acesso devem ser tratados com confidencialidade e utilizados apenas para as finalidades autorizadas e necessárias à operação.

6. Propriedade intelectual

A marca Meu Comprador, a plataforma, interfaces, conteúdos, códigos e materiais próprios são protegidos por legislação aplicável. Estes termos não concedem licença para copiar, modificar, distribuir, alugar, vender ou criar obras derivadas, exceto quando houver autorização prévia e expressa.

7. Disponibilidade, manutenção e limitações

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura. No entanto, manutenções, atualizações, falhas de redes, provedores externos ou eventos fora do controle razoável podem causar indisponibilidade temporária. Sempre que possível, comunicaremos manutenções programadas pelos canais adequados.

A plataforma é uma ferramenta de apoio operacional. Ela não substitui validações contábeis, fiscais, jurídicas, técnicas ou comerciais que sejam necessárias à atividade da empresa cliente.

8. Suspensão, encerramento e alterações

O acesso poderá ser encerrado ou suspenso conforme o contrato, solicitação da empresa cliente, término da relação comercial ou necessidade de segurança. Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão publicadas nesta página. O uso após a vigência da nova versão representa ciência dos termos atualizados.

9. Suporte e contato

Dúvidas, solicitações de suporte e comunicação de incidentes devem ser encaminhadas pelo canal oficial de suporte.